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Condizioni di vendita, garanzia & Privacy


Prezzi & ordini | Sistemi di pagamento | Costi di trasporto | Tempi di consegna | Garanzia | Soddisfatti o rimborsati | Privacy

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- Prezzi

Per ricevere prezzi oppure un preventivo, seguire le indicazioni alla pagina Preventivi o prezzi

- Come attivare un ordine

Per acquisti di importo inferiore a Euro 1000,00 - Dopo avere consultato la nostra proposta commerciale con i prodotti da voi richiesti, se desiderate effettuare l'acquisto e attivare l'ordine è sufficiente inviarci la nostra proposta commerciale controfirmata per accettazione e a breve inviarci la contabile bancaria del bonifico di acconto di euro 200,00 via fax (0546-688266) o email. Il saldo successivo potrà essere effettuato con bonifico bancario o contrassegno alla consegna (per le modalità vedi sotto). Per i pagamenti in contrassegno verrà addebitato in fattura il 2% dell'importo (con un importo minimo di euro 12,00) quali spese reclamateci dai corrieri per il ritiro del contrassegno.

Per acquisti di importo superiore a Euro 1000,00  - Dopo avere consultato la nostra proposta commerciale con i prodotti da voi richiesti, se desiderate effettuare l'acquisto e attivare l'ordine è sufficiente inviarci la nostra proposta commerciale controfirmata per accettazione e a breve inviarci la contabile bancaria del bonifico di acconto di euro 500,00 via fax (0546-688266) o email. Il saldo successivo potrà essere effettuato con bonifico bancario o contrassegno alla consegna (per le modalità vedi sotto). Per i pagamenti in contrassegno verrà addebitato in fattura il 2% dell'importo (con un importo minimo di euro 12,00) quali spese reclamateci dai corrieri per il ritiro del contrassegno.

Attenzione! Il materiale sarà in ordine esclusivamente dal momento della ricezione del documento bancario che attesta il pagamento dell'acconto e sarà di conseguenza vagliato per la messa in lavorazione. Di seguito riceverete via posta ordinaria la fattura dell'acconto. La fattura del saldo finale accompagnerà il materiale.

Pertanto per poter effettuare le fatturazioni sia dell'acconto che del saldo, Vi preghiamo di inviarci i seguenti dati informativi:

  denominazione dell'azienda oppure nome & cognome,
  indirizzo di residenza,
  cap, Città e Provincia,
  codice Fiscale o Partita Iva,
  numero di telefono per il corriere che effettuerà la consegna,
  luogo di destinazione merce,
  forma di pagamento scelta per il saldo: contrassegno o bonifico bancario,
  se passibili di Iva agevolata,

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- Modalità di pagamento

Per prodotti in pronta consegna:

Saldo con bonifico bancario all'ordine, oppure in contrassegno alla consegna del materiale (solo in contanti, il corriere non accetterà assegni!). Per i pagamenti in contrassegno verrà addebitato in fattura il 2% dell'importo (con un importo minimo di euro 12,00) quali spese reclamateci dai corrieri per il ritiro del contrassegno.

Per prodotti con consegna posticipata:

Pagamento con saldo tramite contrassegno alla consegna.

Acconto: tramite bonifico bancario del valore come descritto sopra in base all'importo ordinato;

Saldo: il rimanente saldo lo effettuerete solo alla consegna del materiale (solo in contanti, il corriere non accetterà assegni!) Per i pagamenti in contrassegno verrà addebitato in fattura il 2% dell'importo (con un importo minimo di euro 12,00) quali spese reclamateci dai corrieri per il ritiro del contrassegno.

Pagamento con saldo tramite bonifico bancario.

Acconto: tramite bonifico bancario del valore come descritto sopra in base all'importo ordinato;

Saldo: il rimanente saldo lo effettuerete solo a merce pronta per la spedizione tramite bonifico bancario.

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Coordinate bancarie per i bonifici:
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Banca di Credito Cooperativo Ravennate & Imolese Sede di Faenza
IBAN: IT 46 K 08542 23700 000000030695
Intestato alla società: L'Arredobagno di Caselli Giorgio & C. S.n.c.

N.B. In caso di saldo con bonifico bancario, la partenza del materiale avverrà solamente dopo la ricezione via fax o mail da parte vostra del documento bancario che attesta l'avvenuto pagamento oppure della comunicazione da parte della banca dell'avvenuto deposito, in quest'ultimo caso però si perdono almeno due o tre giorni. Pertanto il nostro consiglio per velocizzare le operazioni è di inviare subito dopo la effettuazione del bonifico la distinta bancaria tramite email o fax allo 0546-688266.

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- Consegne e Costi di trasporto in vigore dal 01/10/2011

Per agevolare i clienti che ci ritirano il materiale dalla nostra sede, dal 01/10/2011 il costo di trasporto verrà scorporato dal prezzo di vendita e per chi richiederà i preventivi personalizzati sarà indicato in proposta commerciale.

Per garantire consegne tempestive e sicure dei vostri acquisti la nostra azienda ha selezionato e scelto corrieri specializzati ed affidabili. Tutta la merce è imballata con la massima cura e verrà recapitata all'indirizzo segnalato.
Normalmente il corriere contatta il cliente per gli accordi sulla consegna, ma non sempre avviane. Comunque se risulterete assenti al momento della consegna il corriere riproverà il giorno successivo o provvederà a lasciarvi un documento per contattarlo e concordare la consegna.
La nostra azienda effettua le spedizioni della merce in tutta Italia, isole comprese.

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- Tempi di consegna

Alcuni prodotti possono essere a pronta consegna, gli altri hanno tempi di consegna che vanno dai 15 ai 30 giorni lavorativi, a seconda dei prodotti e salvo diversa comunicazione.
Questi tempi sono dovuti alla natura particolare e alla moltitudine dei prodotti in catalogo, che non ci permette di avere a magazzino tutte le varianti possibili.
Prima di procedere all'esecuzione dell'ordine sarà nostra cura comunicare i tempi di consegna.

Attenzione!  

Vi ricordiamo che, come risulta dalle indicazioni di legge, il trasportatore, all'atto della consegna della merce, deve dare l'opportunità al destinatario di effettuare il controllo della merce (controllo del numero dei colli o eventuale danno del collo visibile all'atto dello scarico, ma non l'apertura del collo). Qualora si riscontri un'anomalia, il destinatario deve apporre in bolla la dicitura "Ricevo con riserva di controllo". In questo caso il cliente è tenuto a contestare al trasportatore, entro 8 giorni dal ricevimento, il danno occulto. Una copia della contestazione è consigliabile inviarla anche a L'Arredobagno S.n.c.; ciò ci consentirà di intervenire presso il corriere per sollecitare la definizione della pratica danni. Oltre il termine indicato, quindi, richieste di sostituzioni per rotture o integrazioni di merce contenuta in colli mancanti non potranno più essere accettate da L'Arredobagno S.n.c.

Qualcosa non vi è chiaro e avete bisogno di delucidazioni? info@btdiffusion.com

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- Garanzia e qualità dei prodotti

I nostri prodotti sono coperti di garanzia per 24 mesi (due anni) contro ogni difetto di fabbricazione. La garanzia decorre dalla data di fattura di acquisto. Si raccomanda di fare installare i prodotti elettrici ed idraulici esclusivamente a personale qualificato.

I nostri prodotti sono stati scelti per la loro robustezza e facilità di intervento in caso di problematica, un qualsiasi tecnico per caldaie, elettricista o idraulico con provata esperienza sono in grado di effettuare le installazioni o di risolvere un eventuale problema, ovviamente sarà nostro impegno primario inviare informazioni tecniche e pezzi di ricambio. Se non è possibile riparare in loco il prodotto, imballarlo nel suo imballo originale e spedirlo alla nostra sede per il controllo e la riparazione (dopo autorizzazione da parte nostra). In caso di problematica su una sauna, spedire solo la stufa e se possibile il suo pannello di controllo.

La nostra azienda garantisce l'alta qualità degli articoli proposti, ogni prodotto viene controllato singolarmente in ogni dettaglio prima della consegna. N.b. I nostri prodotti sono rigorosamente provenienti da aziende italiane o europee e coperti da garanzia di due anni dalla fatturazione.

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- Soddisfatti o Rimborsati

A norma del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n.185 - di recepimento della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione del consumatore - avete la facoltà di avvalervi del diritto di recesso.
Potrete esercitare il vostro diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Dovrete comunicarcelo, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

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- Resi, Cambi e Cancellazioni di Ordini

Nel caso in cui venga inviato un prodotto danneggiato o difettoso, provvedemo a sostituirlo oppure a rimborsare l'importo totale.

Le spese di spedizione dei prodotti in sostituzione sono interamente a nostro carico.

Prima di restituire un articolo dovete inviarci una e-mail a:
info@btdiffusion.com indicando:
il numero di fattura
il codice dell'articolo da restituire/cambiare
il motivo della restituzione/cambio
il tuo numero di telefono e i tuoi dati anagrafici

Ricordatevi di specificare nell'e-mail se si preferisce ottenere il rimborso dell'importo totale o la sostituzione del prodotto.

Avete la possibilità di cancellare il vostro ordine, prima che la spedizione venga effettuata inviandoci una e-mail a
info@btdiffusion.com indicandoci il numero dell'ordine e il codice dell'articolo. Sarà nostra cura bloccare l'ordine e restituire tramite bonifico bancario ogni somma che avete versato.

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- Privacy

Informativa ai sensi del d.lgs. 196/2003

Informiamo che, ai sensi del d.lgs. 196/2003, recante disposizioni per la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, L’Arredobagno di Caselli Giorgio e c. S.n.c., con sede in Faenza, Corso Garibaldi, 10/b, è il titolare del trattamento dei dati personali forniti, ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività.

Per il trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni.

I dati forniti saranno trattati per le seguenti finalità:

·  perfezionare il rapporto commerciale instaurato con l’utente;

·  dare esecuzione alla transazione che l'utente ha ordinato;

·  spedire all'indirizzo indicato il materiale acquisto;

·  eseguire gli obblighi di legge;

·  esigenze di tipo operativo e gestionale.

I dati non saranno assolutamente comunicati ad altri soggetti, né saranno diffusi.

Non vengono in alcun modo registrati o memorizzati dati nella sola navigazione del sito.

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

Informiamo, altresì che la legge conferisce ai cittadini l'esercizio di specifici diritti. In particolare, l'interessato può ottenere dal titolare l'informazione dell'esistenza o meno di propri dati personali, e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile. L'interessato può altresì chiedere di conoscere l'origine dei dati nonché la logica su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione, o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l'aggiornamento, la rettificazione, o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati ; di opporsi, per motivi legittimi al trattamento stesso.

L’Arredobagno di Caselli Giorgio e c. S.n.c. informa che Titolare del trattamento è L’Arredobagno di Caselli Giorgio e c. S.n.c. con sede in Faenza, Corso Garibaldi,10/b.
Ulteriori informazioni in ordine al trattamento ed alla comunicazione di dati personali potranno essere richieste per iscritto al titolare del trattamento Giorgio Caselli, legale rappresentante della ditta L’Arredobagno di Caselli Giorgio e c. S.n.c. via fax 0546.688266 o e-mail info@btdiffusion.com

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